After Sales Medewerker

Onze klant is de referentie op vlak van energiezuinige technieken, zowel voor particulieren (residentieel) als de industrie. De groep heeft verschillende vestigingen in België en Nederland, en realiseert een omzet van 110 miljoen euro. Door hun kwalitatieve producten, innovatieve bedrijfscultuur en toekomstgerichte expertise creëren zij een duurzame, vertrouwensrelatie met de klant.
Vanwege de sterke groei, zijn ze op zoek naar een gepassioneerde, vooruitdenkende en proactieve (m/v):
After Sales Medewerker

Functie

Als Technisch Bediende Dienst Na-Verkoop speel je een cruciale rol in het ondersteunen van klanten na de installatie van systemen. Je bent verantwoordelijk voor de afhandeling van vragen, klachten en technische problemen, en werkt samen met diverse interne afdelingen om een snelle en efficiënte oplossing te bieden.

• Beantwoorden van technische vragen van klanten en het coördineren van interventies.
• Analyseren en oplossen van technische storingen en defecten in samenwerking met de technici en andere specialisten.
• Bijhouden en opvolgen van alle technische documentatie en klanteninformatie.
• Samenwerken met de dienst planning voor het inplannen van herstellingen en onderhoud.
• Rapporteren van veelvoorkomende problemen aan het management om de product- en servicekwaliteit te verbeteren.

Profiel

• Achtergrond in techniek, bij voorkeur in elektrotechniek of mechanica.
• Analytisch sterk en kunt snel tot de kern van een probleem komen.
• Sterke communicatieve vaardigheden en een servicegerichte aanpak.
• Je bent nauwkeurig en kunt goed plannen en coördineren.
• Ervaring in een gelijkaardige functie is een pluspunt.

Aanbod

• Uitdagende functie in een sector die bijdraagt aan een duurzame toekomst.
• Een open bedrijfscultuur met korte communicatielijnen en stevige reputatie in de markt.
• Ze bieden een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met tal van extralegale voordelen.