Customer Service Medewerker

Onze opdrachtgever is een succesvolle onderneming gevestigd in Zuid-West-Vlaanderen, waar alles draait alles om de passie voor het ontwikkelen van hoogwaardige producten. Ze zijn actief in de B2B-markt via verschillende kanalen en investeren continu in moderne faciliteiten om hun groei te bestendigen.

Om het team te versterken binnen het bedrijf en haar dochter- en zusterbedrijven, zoeken zijn een (m/v):

Customer Service Medewerker

Functie

• Spil tussen productie, verkoop en klanten, en zorgt voor een vlekkeloze orderverwerking en afstemming met de transportcollega's.
• Detecteren behoeften van klanten nog voordat ze deze zelf kennen en proactief communiceren over leveringen en bestellingen.
• Behandelen vragen, staalaanvragen en klachten met een glimlach en zoeken naar oplossingen.
• Commercieel meedenken en ondersteunt van de Sales Managers met waardevolle inzichten.
• Vertegenwoordigen bedrijf als ambassadeur met trots tijdens beurzen en klantenbezoeken.

Profiel

• Minimaal een bachelor diploma.
• Ervaring in een vergelijkbare functie is mooi meegenomen, maar vooral jouw drive en enthousiasme tellen.
• Bekendheid met software zoals SAP is een pluspunt, maar zij bieden de nodige training.
• Communicatief vaardig, klantgericht en een echte teamspeler.
• Professionele talenkennis Nederlands en Frans.

Aanbod

• Familiale bedrijfscultuur waar respect, ownership, eerlijkheid en transparantie centraal staan.
• Aantrekkelijk salaris met extralegale voordelen (o.a. maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatie- en groepsverzekering).
• Veel variatie en brede verantwoordelijkheid met reële doorgroeimogelijkheden.
• Flexibele werkuren en thuiswerkmogelijkheden voor een optimale work-life balance.