After Sales Specialist

Onze opdrachtgever is een wereldwijd erkende producent van innovatieve oplossingen. Met bekende merken en gespecialiseerde businessunits vormen zij de kern van hun streven naar duurzaamheid en kwaliteit. Ze ontwikkelen dagelijks hoogwaardige producten en klantgerichte oplossingen die voldoen aan de unieke behoeften van elk project.
Ter uitbreiding van het team zoeken zij een m/v):
After Sales Specialist
(Antwerpen/Limburg/Vlaams-Brabant)

Functie

• Zorgen voor uitstekende klantenservice en klantentevredenheid.
• Beheren van binnenkomende aanvragen en het plannen van klantbezoeken.
• Luisteren naar en oplossen van vragen of klachten over onze producten.
• Vinden van effectieve oplossingen die klanten tevredenstellen.
• Delen van kennis binnen het team en bijdragen aan voortdurende verbetering.
• Handelen volgens interne veiligheidsprocedures en richtlijnen.
• Rapporteren aan de Customer Care Manager over voortgang en resultaten.

Profiel

• Bacheloropleiding en relevante (aftersales)ervaring.
• Sterke communicatieve en proactieve houding, oplossingsgericht en klantgericht.
• In staat om zelfstandig te werken, goed in agendabeheer en graag onderweg.
• Idealiter bekend met productnormen en vaardig in MS Office.
• Nederlandstalig, met beheersing van Engels en Frans.
• Idealiter woonachtig in de regio Antwerpen, Limburg of Vlaams-Brabant.

Aanbod

• Werken binnen een gerenommeerde organisatie met een lokaal en familiaal karakter.
• Mogelijkheid om initiatief te nemen en je functie verder te ontwikkelen.
• Inclusief diverse extralegale voordelen zoals een bedrijfswagen, 33 vrij te kiezen verlofdagen, mogelijkheden tot thuiswerk, maaltijd- en ecocheques, hospitalisatie- en groepsverzekering.
• Kansen voor verdere opleiding en professionele ontwikkeling.