CRM Specialist

Onze opdrachtgever is een wereldwijd erkende producent van innovatieve oplossingen. Met bekende merken en gespecialiseerde businessunits vormen zij de kern van hun streven naar duurzaamheid en kwaliteit. Ze ontwikkelen dagelijks hoogwaardige producten en klantgerichte oplossingen die voldoen aan de unieke behoeften van elk project.
Ter uitbreiding van het team zoeken zij een m/v):
CRM Specialist

Functie

• Dagelijks ondersteunen van CRM-gebruikers, oplossen van vragen en technische problemen.
• Organiseren en geven van trainingen om medewerkers te begeleiden in het optimaal gebruik van de tool.
• Onderhouden en verbeteren van CRM-processen in overleg met afdelingen zoals Sales, Marketing en Customer Service.
• Leveren van datagedreven inzichten ter ondersteuning van strategische beslissingen.
• Identificeren van verbeterkansen in het CRM-gebruik en proactief voorstellen doen om efficiëntie te verhogen.
• Implementeren van nieuwe functionaliteiten en optimalisaties afgestemd op bedrijfsbehoeften.
• Assisteren bij het updaten en uitbreiden van het systeem.

Profiel

• Bachelor- of masterdiploma in bedrijfskunde, marketing, informatietechnologie of een gelijkaardige richting.
• Minimaal 2 jaar ervaring in CRM-systemen of een sterke motivatie om je snel in te werken.
• Bekendheid met CRM-platformen zoals SAP Sales Cloud, Salesforce of MS Dynamics is een pluspunt.
• Analytisch sterk en in staat om gegevens kritisch te interpreteren.
• Hands-on mentaliteit en een echte teamspeler met sterke organisatorische skills.
• Vaardigheid om meerdere digitale tools te gebruiken en technische, analytische en interpersoonlijke vaardigheden te combineren.

Aanbod

• Werken binnen een gerenommeerde organisatie met een lokaal en familiaal karakter.
• Mogelijkheid om initiatief te nemen en je functie verder te ontwikkelen.
• Inclusief diverse extralegale voordelen zoals 33 vrij te kiezen verlofdagen, mogelijkheden tot thuiswerk, maaltijd- en ecocheques, hospitalisatie- en groepsverzekering.
• Kansen voor verdere opleiding en professionele ontwikkeling.